Les Poux de Colle – Dernière mise à jour : 11 juin 2025
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://lespouxdecolle.fr (ci-après « le Site ») sur les modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées par :
Sara Hazan – Micro-entreprise
SIREN : 930 863 360
Adresse : 6 rue Davat, 73100 Aix-les-Bains, France
E-mail : contact@lespouxdecolle.fr
Téléphone : 07 75 74 20 15
2. Données collectées
Lors de la navigation ou d’une commande sur le Site, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de commande (produits achetés, date, montant)
- Données de connexion (adresse IP, navigateur, pages visitées)
- Données relatives au paiement (gérées via des plateformes sécurisées externes comme Stripe ou PayPal)
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes et gestion de la relation client
- Envoi d’e-mails transactionnels ou d’informations relatives aux commandes
- Réponse aux demandes via formulaire de contact
- Analyse de fréquentation du site (Google Analytics, Search Console)
- Affichage de publicités personnalisées (Google Ads, Facebook Ads)
- Respect des obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Les données sont traitées sur les bases suivantes :
- Exécution du contrat de vente (commande)
- Intérêt légitime (amélioration du service, analyse statistique, prévention de la fraude)
- Consentement (pour les cookies ou le marketing ciblé)
5. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies à des fins :
- de fonctionnement (ex. : panier, connexion),
- de mesure d’audience (Google Analytics),
- de marketing (Google Ads, Facebook Pixel).
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur présence. Vous pouvez accepter ou refuser tout ou partie des cookies via ce bandeau ou paramétrer votre navigateur.
6. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à Les Poux de Colle et à ses prestataires techniques :
- Hébergeur du site (IONOS)
- Prestataires de paiement (Stripe)
- Services de statistiques (Google Analytics)
- Plateformes publicitaires (Google, Facebook)
Ces prestataires respectent également les obligations du RGPD ou sont encadrés par des clauses contractuelles appropriées en cas de transfert hors UE.
7. Durée de conservation
- Données liées à une commande : 10 ans (obligation comptable)
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Cookies : 13 mois maximum
- Données analytiques : selon les règles définies par Google Analytics (26 mois par défaut)
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, d’effacement,
- Droit à la limitation du traitement,
- Droit d’opposition,
- Droit à la portabilité,
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex. : cookies).
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
📧 contact@lespouxdecolle.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles (connexion HTTPS, limitation d’accès, sauvegardes, etc.).
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales. La version la plus récente est toujours disponible sur le site.